本期專訪：馮艷
馮艷
高級工程師，注冊造價工程師，二級建造師
2008年加入房友，現任造價咨詢分公司公建部部長
先后負責過于家堡金融區起步區項目北延工程、腫瘤醫院、洲際酒店、濱海文化中心、萬科張家窩G2等項目
人生格言：“沒有做不到的，只有想不到的”。
人物——寄語
我所認識的馮艷，專業技術扎實，工作雷厲風行，獲得了各業主方、領導、同事的一致好評，在與造價咨詢分公司一同奮斗的歲月里，逐漸成長為分公司中堅力量。
感謝付出，感恩有你。
造價分公司總經理 陳錦華
2020年7月3日
Q1
你剛加入房友時，
那時的房友是什么樣的？
當時作為新人的你有什么感想？
馮艷：（笑）開場就讓我回憶過去，我記得我是2008年11月份，深秋來的房友，一晃十幾年過去了。因為各種機緣巧合吧，那個時候房友還很小，原先造價分公司才40多個人，而現在已經到150多個人。剛來房友就感受到了大伙熱火朝天的工作氛圍，這在我以前的工作中是感受不到的，作為一個只有2年工作經驗的新人，有一種想融入這樣的環境，就必須自己找事做的感覺。
（2009年8月 杭州）
Q2
在成長的過程中，
你有沒有什么印象深刻的人或事？
馮艷：其實這一路上我要感謝很多人，很多人在幫助我成長。全聊下來我怕大家覺得我篇幅太長，我就大概說幾個我印象比較深的事情。
良師益友黃慧民（現造價咨詢分公司技術負責人），我們都叫她黃姨，經常為我們指點迷津，提供了很多心理輔導。我在2013年帶領團隊編制新金融三個地塊精裝修工程量清單和控制價時，黃姨特意請了精裝修方面的資深人士對我們進行輔導，帶我們去環渤海建筑裝飾材料市場考察。業內不少人不喜歡做精裝修的預算，因為工作的收獲和付出不成正比，殊不知你在糾結一份工作的價值時就會給自己關上一扇機會之窗。
還有一件事，在我的記憶中非常深刻。2016年7月份我們部門在搶洲際酒店精裝招標的清單，當時正趕上公司組織拓展活動，團隊部分人員還剩下甩尾的工作沒有完成，這個時候我作為部長，必須留下來和他們在一起。本想讓已完成任務的同事去參加活動，結果最后王玉娟、李倩、王陽、趙海云、陳曉梨、劉建霞等12個人都主動留了下來，這讓我特別感動。后來分公司很給力的給我們團隊單獨補一次南戴河之行，我們玩得特別開心。
在我成長過程中其實是特別幸運的，在房友有很多愿意幫助我的人，我也特別珍惜這樣的緣分，大家在一起學習進步、并肩戰斗、相互影響，不知不覺就收獲了一生的友誼。（笑）我沒提到的同志們不要生氣啊，都在心里，我都記著的。
Q3
我們注意到專業技術扎實是你的標簽之一，
能否和我們分享一下你的專業知識是如何積累的呢？
馮艷：是嗎？這樣會讓我有點驕傲啊（大笑），其實咱公司很多人都有自己特殊的知識積累方式，我也很想學習一下其他同事的經驗。
我的各種技能的提升都是通過“吃百家飯長大的”， 比如以前跟著呂松仁、杜榮頻、呂明昆、楊靖學習抽鋼筋，那個時候想學什么總得自己找機會，跟呂松仁學抽鋼筋時我是主動放棄績效工資，通過“打下手”獲得學習的機會，慢慢的才能獲得實操的機會，后來我的抽鋼筋的水平甚至已經高過自己的偶像王麗娜，快速提升技能水平秘訣就是每做一個種類的項目都當唯一一個來做，抓住每一次接觸新技術的機會。
由于養成了這樣的習慣，去洲際酒店對量的間歇時間，看見室外在鋪竹木地板，我把包裝盒上的廠家電話拍下來，回公司后就聯系到了廠家，成功獲取到可用信息，后來我們團隊成員趙海云在談價的時候就能理直氣壯的依據這些信息跟施工單位PK。
所以你看，知識是不會自動跑進你的腦子里的，它需要自己去花功夫一點一點拾起來。現在花的時間和功夫，總有一天會回饋到你的工作中。
（2018年11月 周大福工地參觀）
Q4
想要收獲客戶的好評不是一件容易的事情，
既要能給出專業性的建議，
平衡各相關方利益，
又得舍身處地為業主方考慮，
給出專業意見幫助他們解決棘手的問題，
你是采取什么辦法做到這一點的？
馮艷：是這樣的，我覺得做好一個工作還是需要“匠人精神“的，需要我們為這個職業去費盡心思，去努力付出。
你比如說我2009年在做新金融幕墻項目（該項目投資額約3000萬，外檐面積61827m2）時，客戶要求把配價消耗量填寫在清單的組價明細中，這在當時對我的消耗量計算精確程度提出了很高的要求，只能硬著頭皮上，沒有其他辦法。通過QQ遠程控制的方式跟上海的幕墻顧問對含量，我的讀圖和抽含量的水平又上了一個臺階，后來逐漸成為了分公司幕墻算量的專業戶。有多種幕墻項目的經歷再帶團隊做中信城市廣場項目和文化中心項目時就變得游刃有余。
2012年做七里海鳥島結算項目的時候，閘機的價格沒處去詢，那時候的詢價網站很少，我們就利用去現場的機會尋找蛛絲馬跡，結果在現場發現印有廠家電話的閘機，順藤摸瓜完成了詢價的工作，為客戶節省了一筆費用。
2015年年初在做中信城市廣場項目時，由于公司會抽幕墻含量的人很少，我就組織突擊培訓，消除大家對未知領域的恐懼。打破傳統分工方式，按石材、鋁板構件大樣分配人員，后來證明這種時間緊的工作這么分配是正確的，能加速算量時間提升準確率，后來取得了客戶的信任，得到了客戶的好評。
所以工作中很多事情都沒有什么秘訣，你必須敢于迎接挑戰，善于發現、積累，探索出更高效的工作方法，整合團隊優勢，并愿意為此付出時間。要知道走捷徑是干不好工程的，肯下苦功夫所帶來的專業和信任，才是收獲客戶好評的唯一秘訣。
我感到很幸運的是，在造價咨詢團隊，每個人都深刻明白這樣的道理。通過團隊的運作、付出和經營下所累積下來二十幾年的口碑，會一次次反饋到當下的工作中，產生良性循環推著我們向前跑。
（2020年5月19日19:37 造價咨詢分公司）
Q5
你有哪些想對造價咨詢團隊、想對自己同事說的話？
馮艷：我想說的特別多，怕你們篇幅太長哈哈（大笑）。我加入房友造價咨詢團隊12年，和大家待在一起的時間比和閨女相處的時間都長，對這個集體有很深的感情，這樣的感情沒法用語言去表達，所以我衷心希望我的同事們每天都能開心，努力爭取自己想要的一切，要學會愛自己，也希望大家工作越來越順心，有更多的尊重和理解。(笑）
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